Retur înregistrat

Am primit solicitarea dumneavoastră de retur!

Vă mulțumim! Formularul de retur a fost înregistrat cu succes în sistemul Wine Focus. Un consultant din echipa noastră va analiza cererea, iar între timp puteți pregăti coletul.

Iată ce trebuie să faceți în continuare:

1. Pregătiți și ambalați produsele

Asigurați-vă că sticla este intactă, iar eticheta și dopul nu sunt deteriorate. Așezați produsele în ambalajul original, de preferință cutia în care le-ați primit, pentru a fi protejate în timpul transportului.

2. Chemați curierul

Conform politicii noastre, costul transportului pentru retur revine cumpărătorului. Puteți apela la orice firmă de curierat rapid doriți (Fan Courier, DPD, Cargus, Sameday etc.).

Notă: Vă rugăm să solicitați curierului ca plata transportului să fie făcută la expediere (de către dumneavoastră). Nu putem primi colete cu plată la destinație (ramburs).

3. Datele pentru expedierea coletului

Completați pe AWB-ul curierului următoarele date de livrare:

Destinatar: S.C. Wine Focus Intertrade S.R.L.

Adresă retururi: Linia de Centură nr. 2, Depozit C2, 077175, Ștefăneștii de Jos, Ilfov

Telefon contact: 0722 345 347

Ce urmează după ce trimiteți coletul?

Recepția și verificarea: De îndată ce coletul ajunge la noi, verificăm starea produselor returnate.

Rambursarea banilor: Dacă totul este în regulă, vă returnăm contravaloarea produselor prin transfer bancar (în contul IBAN menționat de dumneavoastră în formular), în termen de maximum 14 zile calendaristice, minus cheltuielile de transport.